Практическая психологическая конфликтология - 640 часов

	Время обучения:	640 ч.
	Тип обучения:	Заочная форма с применением дистанционных образовательных технологий
	Получаемый документ:	Диплом о профессиональной переподготовке
	Уровень образования:	Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании.

Конфликтолог - это специалист, который играет важную роль в обеспечении здорового психологического климата в коллективе. В последнее время в России все больше руководителей обращаются к услугам конфликтологов, осознавая важность их работы.

Каждый конфликт имеет свои особенности и причины возникновения. Неразрешенные споры и конфликты могут серьезно снизить производительность труда в коллективе. Поэтому специалист по конфликтологии проводит анализ психологической обстановки, предупреждает конфликтные ситуации и осуществляет психологическое сопровождение сотрудников.

Программа обучения по конфликтологии направлена на передачу знаний о психологии конфликта, его видов, управлении и других аспектах. Участие в такой программе поможет развить навыки управления конфликтами и создать более гармоничную рабочую атмосферу.

• введение в конфликтологию;

• предмет, методы, задачи и место психологии конфликта;

• характеристика конфликта как социального феномена, понятие и содержание управления конфликтами;

• управление конфликтами, алгоритмы управления конфликтами;

• организация процесса диагностики конфликтов, методология, методы, интерпретация;

• стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;

• восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения.

2.     Изучить специальные дисциплины:

• особенности управления конфликтами, разрешение конфликтов;

• конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте, построение эффективной коммуникации;

• разрешение конфликтов, особенности ведения переговоров;

• конфликты в организации;

• специфика и виды конфликтов в организации;

• организация управления социально-трудовыми конфликтами;

• методические аспекты исследования управления трудовым конфликтом;

• семейные конфликты;

• конфликты в семье и их виды;

• предупреждение и разрешение семейных конфликтов;

• внутриличностные и межличностные конфликты;

• групповые конфликты, конфликты в обществе;

• конфликты в сфере управления;

• глобальные и региональные конфликты.

3.     Пройти практикумы:

• «Конфликтные ситуации»;

• «Самооценка личности методом тестирования»;

• «Межличностные конфликты»;

• «Групповые конфликты»;

• «Конфликты в обществе»;

• «Конфликты в организации»;

• «Конфликты в семье»;

• «Конфликты в сфере управления»;

• «Глобальные и региональные конфликты»;

• практикум разрешения конфликтов между родителями и детьми;

• практикум по разрешению супружеских конфликтов;

• кейс «Практические ситуации для анализа».